Sportitaliabet FAQ ufficiali
Sportitaliabet raccoglie qui le risposte alle domande piu frequenti sul conto gioco autorizzato da ADM (concessione GAD n. 15232) e gestito da E-Play24 ITA Ltd. Le sezioni coprono licenza, registrazione, verifica KYC, metodi di pagamento, limiti, autoesclusione, inattivita e canali di contatto.
Licenza e operatore Sportitaliabet
Chi gestisce Sportitaliabet?
Il marchio Sportitaliabet e gestito da E-Play24 ITA Ltd, societa con sede in Piazzetta Business Plaza, Level 1, Office 3, Triq Ghar Il-Lembi, Sliema SLM1605, Malta. La societa e iscritta al registro delle imprese maltese con numero C52511 e partita IVA MT20357525. L'attivita di gioco a distanza in Italia e svolta in base alla concessione ADM n. GAD 15232.
Da quando opera Sportitaliabet?
Il portale Sportitaliabet e nato nel 2020 come evoluzione del marchio televisivo Sportitalia, canale dedicato a sport e calciomercato. L'offerta riunisce scommesse sportive, casino, poker, skill games, virtual sports, ippica, bingo nelle varianti 90/75/80 e bingo live, oltre alle lotterie nazionali Lotto, 10 e Lotto, Million Day, Gratta e Vinci e Lotteria Italia. La struttura integra rete fisica di punti vendita e gioco online.
Come si verifica la licenza ADM di Sportitaliabet?
La concessione Sportitaliabet, codice GAD 15232, e consultabile sul portale ufficiale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli alla pagina dedicata al gioco a distanza. L'utente puo cercare il codice concessione oppure la ragione sociale E-Play24 ITA Ltd. Il logo ADM presente sul sito rinvia alla scheda concessionario nel registro pubblico.
Registrazione e KYC su Sportitaliabet
Quali dati servono per registrarsi su Sportitaliabet?
La registrazione Sportitaliabet richiede nome, cognome, data e luogo di nascita come da codice fiscale, indirizzo di residenza, email e numero di cellulare. L'username deve avere da 6 a 16 caratteri; la password tra 8 e 20 caratteri con almeno una lettera maiuscola, una minuscola, un numero e un carattere speciale. Prima di iniziare a giocare e obbligatorio impostare un'autolimitazione di deposito.
Come funziona la verifica KYC?
La verifica dell'identita prevede l'invio del documento fronte e retro (carta d'identita, passaporto o patente) in formato jpg o png, fino a 5 MB. Sono richiesti il codice fiscale e, in alcuni casi, la tessera sanitaria e un selfie con il documento. L'invio deve avvenire entro 60 giorni dalla registrazione; il conto viene sospeso a 30 giorni se i documenti non vengono caricati. La verifica si conclude in genere entro 24 ore con cross-check ADM e SOGEI.
Posso avere piu di un conto?
No. La normativa ADM e i termini del concessionario consentono un solo conto gioco per ciascun utente. L'apertura di account multipli comporta la chiusura dei conti aggiuntivi e la revoca delle eventuali promozioni collegate. Per familiari e necessario che ciascun maggiorenne registri il proprio conto con dati e metodi di pagamento personali.
Pagamenti e limiti Sportitaliabet
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il conto Sportitaliabet accetta carte bancarie, Poste Italiane, Skrill, NETeller, bonifico SEPA, PaySafe Card, PayPal, Mybank, Apple Pay e Google Pay. Il range tipico di deposito e prelievo via carte ed e-wallet va da 10 a 2.000 euro per operazione. Il bonifico bancario consente importi fino a 50.000 euro e viene accreditato in 1-7 giorni lavorativi. Tutte le operazioni avvengono in euro.
Quali sono i limiti di puntata e di vincita?
La vincita massima per ogni schedina, sia essa singola, multipla o a sistema, e di 50.000 euro. La puntata minima e di 1 euro per la multipla, 0,05 euro per ogni colonna in modalita sistema con un minimo complessivo di 2 euro, e 0,50 euro sulle scommesse virtuali. Per le sale bingo l'RTP minimo previsto dalla legge e del 70%, mentre il valore effettivo applicato e del 76%.
Devo completare la verifica prima di prelevare?
Si. La verifica KYC deve essere completata prima del primo prelievo, come previsto dalla normativa antiriciclaggio e dalle disposizioni ADM. Il prelievo viene di norma elaborato sullo stesso metodo utilizzato per il deposito; se il metodo non supporta i prelievi, il rimborso avviene tramite un metodo alternativo verificato dall'utente.
Gioco responsabile su Sportitaliabet
Come si attiva l'autoesclusione?
L'autoesclusione si attiva dall'area Gioco Responsabile del conto per periodi di 30, 60 o 90 giorni oppure a tempo indeterminato. La revoca a tempo indeterminato e possibile dopo un minimo di 6 mesi, con ulteriori 7 giorni di attesa dall'approvazione della richiesta. La misura viene comunicata all'Anagrafe Conti di Gioco gestita da ADM e si applica a tutti i concessionari aderenti.
Quali strumenti di autolimitazione sono disponibili?
Sportitaliabet mette a disposizione l'autolimitazione di deposito settimanale e mensile, obbligatoria prima del primo gioco. L'aumento del limite ha effetto dopo 7 giorni dalla richiesta; la riduzione e immediata. E disponibile anche la disabilitazione per singola sezione (casino, poker, scommesse, virtual). Le scommesse supportano la funzione Cash Out e la sessione si chiude automaticamente dopo 13 minuti di inattivita.
A chi rivolgersi per problemi legati al gioco?
Oltre agli strumenti di autolimitazione e autoesclusione attivabili dal conto, e possibile contattare il Gruppo Abele al numero +39 011 2486221 oppure scrivere a [email protected]. Il sito richiama il limite di accesso ai soli maggiorenni e il rispetto della Carta dei Servizi.
Contatti, reclami e inattivita
Come si contatta l'assistenza Sportitaliabet?
L'assistenza e disponibile via email all'indirizzo [email protected] e per telefono al numero 199 299 024, tutti i giorni dalle 09:00 alle 22:00. Per la sezione privacy il riferimento e [email protected], con numero verde dedicato 800 87 69 61. La chat in italiano e accessibile dalle stesse fasce orarie del supporto telefonico.
Come si presenta un reclamo formale?
I reclami vanno inviati all'indirizzo [email protected], indicando username del conto, descrizione dettagliata del fatto, data e documentazione utile. La risposta arriva di norma entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione. In caso di mancata risoluzione, l'utente puo rivolgersi ad ADM secondo le procedure descritte nella Carta dei Servizi.
Cosa succede al conto in caso di inattivita?
Il conto viene chiuso dopo 3 anni di inattivita continuativa, come previsto dalla normativa vigente. Il saldo residuo, in mancanza di operazioni e di richiesta di prelievo, viene devoluto allo Stato secondo le procedure ADM. Per evitare la chiusura e sufficiente effettuare periodicamente operazioni sul conto o contattare il supporto.
Il sito e accessibile da mobile?
Il portale e ottimizzato per la navigazione da smartphone e tablet tramite browser, senza necessita di app dedicate per tutte le sezioni informative. Le funzioni principali (registrazione, deposito, gioco, prelievo, autoesclusione, contatti) sono disponibili in versione mobile con le stesse credenziali del conto desktop. L'accesso e consentito esclusivamente dal territorio italiano e a utenti maggiorenni.